Nachhaltigkeit, regionale Authentizität und digitale Innovationen gewinnen im Tourismus zunehmend an Bedeutung – auch auf Sylt. Im Interview spricht das Team des TUI BLUE Sylt darüber, wie das Hotel moderne Urlaubserlebnisse mit Umweltbewusstsein verbindet. Von regionalen Produkten über KI-gestützte Lebensmittelrettung bis hin zu nachhaltiger Mobilität zeigt das Hotelkonzept, wie verantwortungsvoller Tourismus auf der Nordseeinsel funktionieren kann. Gleichzeitig setzt das TUI BLUE Sylt auf flexible Apartment-Lösungen, Wellness, Familienfreundlichkeit und Outdoor-Erlebnisse zwischen Wattenmeer und Nordsee.
greensylt.de: Wie würden Sie das Konzept von TUI Blue auf Sylt beschreiben und welche Zielgruppen sprechen Sie damit an?
Natascha Kreye, Spokesperson TUI Hotels & Resorts Corporate Communications: TUI BLUE steht für eine Kombination aus hochwertigem Hotelservice, authentischen lokalen Erlebnissen und einem vielseitigen Aktivitätsangebot. Im Fokus stehen individuelle Urlaubserlebnisse, unterstützt durch lokale Experten, unsere BLUE® Guides, sowie eine starke digitale Begleitung über die App. Das TUI BLUE Sylt richtet sich insbesondere an Paare und Familien, die Wert auf Flexibilität, Qualität und regionale Authentizität legen. Gleichzeitig heißen wir besonders in der Nebensaison auch Gruppen herzlich willkommen, die unser Hotel für Tagungen oder Incentives nutzen können. Durch unsere Apartments bieten wir in diesem TUI BLUE Hotel eine besondere Kombination aus Privatsphäre wie in einer Ferienwohnung und den Services eines Hotels.
Welche Besonderheiten des Standorts Sylt spiegeln sich im Angebot Ihres Hotels wider?
Die Lage in Rantum – zwischen Wattenmeer und Nordsee an der schmalsten Stelle der Insel – prägt das gesamte Angebot. Das TUI BLUE Sylt versteht sich als idealer Ausgangspunkt für Natur- und Outdoor-Aktivitäten, z. B. Radtouren oder Ausflüge über die Insel. Regionale Einflüsse zeigen sich auch in der Gastronomie sowie in kulturellen und erlebnisorientierten Angeboten im Rahmen der TUI BLUE Experiences.
Welche konkreten Maßnahmen setzt Ihr Hotel im Bereich Nachhaltigkeit um?
Das TUI BLUE Sylt verfügt über eine unabhängige Travelife Zertifizierung. Sie bestätigt, dass das Haus ökologische und soziale Kriterien erfüllt sowie verantwortungsvoll wirtschaftet. Ein Fokus der Maßnahmen liegt beispielsweise auf der Reduzierung von Lebensmittelabfällen. Hier kommt ein KI-Tool namens Kitro zum Einsatz, dass Lebensmittelabfälle wiegt und analysiert, um daraus Handlungsempfehlungen abzuleiten. Darüber hinaus arbeiten wir mit Initiativen wie „Travel without Plastic“ zusammen, um die Reduktion von Einwegplastik in der Hoteloperation voranzutreiben. Das Hotel schult Mitarbeitende und sensibilisiert Gästen rund um das Thema Nachhaltigkeit, etwa im Kids Club oder im Küchenbereich. Wir erklären den Kids ganz viel über den Naturpark Wattenmeer und seine Bewohner und über Plastikmüll im Meer und stellen Quizfragen dazu. Außerdem ziehen wir im Kinderclub kleine Pflanzen, um den Kindern dieses Thema näherzubringen. Zu den technische Maßnahmen gehören zum Beispiel eine optimierte Lüftungssteuerung in der Küche zur Effizienzsteigerung. Das TUI BLUE Sylt verfügt über 18 e-Ladepunkte an 9 Ladesäulen, nutzbar über die TUI eCharge App – mit exklusiven Gast-Tarifen. Die Ladesäulen sind aber auch öffentlich zugänglich. Darüber hinaus bieten wir unseren Gästen einen Fahrrad- und eBike-Verleih, um sich auf der Insel nachhaltig fortzubewegen.
Welche Services oder Angebote unterscheiden Ihr Hotel von anderen Unterkünften auf Sylt?
Das TUI BLUE Sylt bietet eine Kombination aus Apartment-ähnlicher Unterkunft und Hotelkomfort, was auf Sylt eher selten ist. Darüber hinaus verfügt es über das größte Hallenbad der Insel sowie kostenfreie Sauna-Nutzung für Gäste. Urlauber genießen hier ein vielfältiges Aktiv- und Unterhaltungsprogramm inklusive Fitness- und Wellbeing-Angeboten (BLUEf!t®) sowie vielfältige Gastronomieangebote – von regional bis international, inklusive spezieller Ernährungsformen. Auf Anfrage bietet das Hotel auch ein hundefreundliches Angebot, was die Zielgruppe zusätzlich erweitert. Insgesamt sind zwei Drittel unserer Zimmer auch mit Hund buchbar.
Wie arbeitet Ihr Hotel mit regionalen Partnern oder Produzenten zusammen?
Im TUI BLUE Sylt liegt uns der Einsatz von lokalen Produkten und die Förderung regionaler Wertschöpfungsketten am Herzen, insbesondere in der Gastronomie. Besonders lokale Beispiele sind unsere Eier von Eier Petersen, Nordseefisch von Fisch Blum, regionales Fleisch und Brötchen vom Raffelhüschen.
Für welche Art von Aufenthalt eignet sich Ihr Hotel besonders und warum?
Das TUI BLUE Sylt ist ideal für aktive Urlaube, z. B. Radfahren, Naturerlebnisse oder Fitnessangebote. Gleichzeitig geeignet für entspannte Aufenthalte mit Wellness- und Spa-Angeboten. Durch die unterschiedlichen Wohnkonzepte ist es besonders passend für längere Aufenthalte oder Familienurlaube mit Flexibilität und Privatsphäre.
Welche digitalen Lösungen kommen in Ihrem Hotel zum Einsatz?
Die BLUE® App ermöglicht Gästen den Zugriff auf Aktivitäten, Programme und lokale Tipps – komfortabel und personalisiert. Weitere digitale Lösungen unterstützen zudem Gästeerlebnis, Serviceprozesse und Kommunikation vor Ort. Ein Beispiel für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz ist das bereits oben genannte Kitro Konzept zur Reduzierung von Lebensmittelabfällen.
Wie nutzen Sie Gästefeedback zur Weiterentwicklung Ihres Angebots?
TUI BLUE setzt auf strukturierte Feedback- und Qualitätsmanagementprozesse, um Angebote kontinuierlich zu optimieren. Ergebnisse aus Gästebefragungen fließen direkt in die Weiterentwicklung von Service, Gastronomie und Aktivitäten ein (z. B. Anpassung von Programmen oder Angeboten).
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